FAQ

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Si ta question n'y est pas, écris-nous via la page Contact — on répond sous 24 à 48h.

Les maillots

Les maillots sont-ils officiels ?

Non. Ce sont des répliques rétro non officielles, inspirées de modèles qui ont marqué l'histoire du football. Elles ne sont pas vendues sous licence. BallersGrip n'est affilié à aucun club, joueur, fédération ou équipementier : les noms et années servent uniquement à identifier l'époque et le modèle.

Le flocage est-il inclus ?

Oui, et il est déjà appliqué. Nom et numéro du joueur figurent au dos — N°10 RONALDINHO, N°10 MESSI, N°7 RONALDO selon la référence. Aucune option à cocher, aucun supplément.

Ce sont des maillots d'époque ou des neufs ?

Des neufs. Ce sont des reproductions de modèles rétro, pas des pièces de collection d'époque ni de la seconde main.

De quelle matière sont-ils ?

Polyester respirant, avec les empiècements et la maille propres à chaque modèle. Le détail figure sur chaque fiche produit.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Nos maillots existent en S, M et L. Les coupes rétro taillent un peu plus près du corps que les maillots actuels : si tu hésites entre deux tailles, prends celle du dessus. Le détail des mesures est dans le guide des tailles.

Et si je me trompe de taille ?

Tu as 14 jours pour nous le retourner. On ne fait pas d'échange direct — les stocks sont limités et une taille peut partir entre-temps. Le plus sûr est de recommander la bonne taille immédiatement, puis de renvoyer la première.

Commande et prix

Y a-t-il une remise si j'en prends plusieurs ?

Oui : -10 % dès 2 maillots, -15 % dès 3, toutes références confondues. La remise s'applique seule au panier, sans code à saisir. Elle fonctionne aussi bien sur plusieurs exemplaires du même maillot que sur des modèles différents.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, ainsi que les solutions de paiement rapide proposées au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées — nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Serez-vous réapprovisionnés ?

Pas à l'identique. Chaque maillot est commandé en série courte et le stock affiché est le stock réel. Quand une taille part, elle quitte la collection.

Livraison

Quels sont les délais ?

Préparation sous 24 à 48h ouvrées, puis 3 à 5 jours ouvrés de livraison suivie en France. Soit 4 à 7 jours ouvrés entre ta commande et sa réception.

Combien coûte la livraison ?

4,90 €, et offerte dès 60 € d'achat. Concrètement, à partir de deux maillots le port ne te coûte rien.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi t'est envoyé par e-mail dès l'expédition. Tout est détaillé sur la page Suivre ma commande, y compris quoi faire si le suivi ne bouge plus.

Retours

Puis-je retourner mon maillot ?

Oui. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour nous informer, puis 14 jours pour nous le renvoyer. Il doit être non porté, non lavé, dans son emballage d'origine, étiquettes intactes.

Qui paie les frais de retour ?

Toi, sauf si l'erreur vient de nous — mauvaise taille expédiée, mauvais modèle, produit défectueux. Dans ce cas on prend tout en charge. Le détail est dans notre politique de retour.

Le maillot reçu est légèrement différent de la photo

De légères variations de teinte, de finition du flocage ou de mesures (tolérance ± 2 cm) sont normales sur une reproduction. Elles ne constituent pas un défaut — mais ton droit de rétractation de 14 jours reste entièrement valable.

Entretien

Comment laver mon maillot ?

À 30 °C, sur l'envers, avec des couleurs similaires. Pas de sèche-linge, pas de repassage direct sur le flocage, pas de javel. Séchage à l'air libre, à l'ombre. Le flocage n'aime ni la chaleur ni les frottements.

Nous contacter

Comment vous joindre ?

Via le formulaire de la page Contact, ou en message direct sur Instagram et TikTok. On répond sous 24 à 48h.