Politique de retour, remboursement

Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Délai de retour  
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour  
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé  
- Dans son état d’origine  
- Dans son emballage d’origine  

Les produits utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour  
Pour effectuer un retour, contactez-nous à :  
📧 [email]

Nous vous indiquerons les étapes à suivre.

Frais de retour  
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement  
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Produit défectueux ou erreur  
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous rapidement avec une photo à l’appui.  
Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.

Annulation de commande  
Toute commande peut être annulée avant son expédition. Une fois expédiée, elle devra suivre la procédure de retour.